常见问题

你的购物车是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x HK$0 {{ item.unit_point }} 点

删除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

删除

常见问题

关于产品常见问题，请参看产品页面底部。

我可以使用政府消费券购物在G-NiiB 网店吗？

客户可经支付宝香港 (AlipayHK)、拍住赏(Tap & Go) 内的虚拟信用卡绑定 Apple Pay 或 Google Pay（详情，请到这里查看）、八达通或PayMe使用2022香港政府消费券购物。

G-NiiB网店会收取运费吗？

订购满港币$429可享有香港及澳门免运费优惠，未能达到要求之订单，将收取港币$30香港及澳门运费。银、金、白金会员的免运费要求分别为港币$420、港币$411及港币$403。

G-NiiB 网店支援什么付款方式？

G-NiiB 网店支援多种付款方式包括：VISA信用卡、Master信用卡、AMEX信用卡、Payme、转数快（FPS）、支付宝香港（AlipayHK）、Google Pay及Apple Pay。

订购后，大概什么时候会收到货品？

在一般情况下（如没有恶劣天气、疫情等不可抗因素），货品会于订购后1星期内送到指定地点。

我可以使用澳门顺丰营业点、顺丰智能柜或便利店收货吗？

可以，不过网店暂未支援澳门顺丰自取点菜单拣选。不过客户仍可自行到顺丰网站复制相关澳门自取点详细地址作为收件地址。

查看全部

什么是购物金？如何赚取？购物金会到期吗？

购物金是G-NiiB 网店内的一种虚拟货币。每$1购物金可作支付港币$1网店款项（运费除外）。会员可经由生日礼遇及快将推出的会员推荐计划购会购物金。会员生日购物金会于30天内到期，详情可到网站右上角，人形图示内的会员资讯页内查看。

什么是会员点数？如何赚取？会员点数会到期吗？

会员消费，每港币$1消费，会赚取1分会员点数。每80点会员点数可抵销$1网店款项（运费除外）。一般情况下，今年所赚的会员点数会于下1年12月31日到期。详情可到网站右上角，人形图示内的会员资讯页内查看会员点数及其到期日，并于会员点数到期前以抵折或换领礼品（稍后开放）的方便，及早使用点数。会员可会员点数不适用于VIP及员工。

什么是会员分级？会员级数会到期吗？

会员于12个月内消费至一定限额，可升级至银、金及白金会员。不同等级之会员可享用其属优惠。会员等级有效期为一年，系统会于会员等级到期后查阅会员过去12个月内的消费金额，如达到要求的话，会自动续约。详情请到会员优惠页查看。

我可以在哪里查阅我的会员级数、点数及购物金呢？

会员到G-NiiB 网店登入后，可按网站左上角的人形图示，进入会员资讯页，查看会员级数、会员升级条件、会员点数结余、购物金结余及相关的到期日。