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常見問題
關於產品常見問題，請參看產品頁面底部。
我可以使用政府消費券購物在G-NiiB 網店嗎？
客客戶可經支付寶香港 (AlipayHK)、拍住賞(Tap & Go) 內的虛擬信用卡綁定 Apple Pay 或 Google Pay（詳情 請到 這裡 查看）、八達通或PayMe使用2022香港政府消費券購物。
G-NiiB網店會收取運費嗎？
訂購滿港幣$429可享有香港及澳門免運費優惠，未能達到要求之訂單，將收取港幣$30香港及澳門運費。銀、金、白金會員的免運費要求分別為港幣$420、港幣$411及港幣$403。
G-NiiB 網店支援甚麼付款方式？
G-NiiB 網店支援多種付款方式包括：VISA信用卡、Master信用卡、銀聯信用卡、AMEX信用卡、八達通、Payme、轉數快（FPS）、支付寶香港（AlipayHK）、Google Pay及Apple Pay。
訂購後，大概甚麼時候會收到貨品？
在一般情況下（如沒有惡劣天氣、疫情等不可抗因素），貨品會於訂購後1星期內送到指定地點。
我可以使用澳門順豐營業點、順豐智能櫃或便利店收貨嗎？
可以，不過網店暫未支援澳門順豐自取點菜單揀選。不過客戶仍可自行到順豐網站複制相關澳門自取點詳細地址作為收件地址。
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甚麼是購物金？如何賺取？購物金會到期嗎？
購物金是G-NiiB 網店內的一種虛擬貨幣。每$1購物金可作支付港幣$1網店款項（運費除外）。會員可經由生日禮遇及快將推出的會員推薦計劃購會購物金。會員生日購物金會於30天內到期，詳情可到網站右上角，人形圖示內的會員資訊頁內查看。
甚麼是會員點數？如何賺取？會員點數會到期嗎？
會員消費，每港幣$1消費，會賺取1分會員點數。每80點會員點數可抵銷$1網店款項（運費除外）。一般情況下，今年所賺的會員點數會於下1年12月31日到期。詳情可到網站右上角，人形圖示內的會員資訊頁內查看會員點數及其到期日，並於會員點數到期前以抵折或換領禮品（稍後開放）的方便，及早使用點數。會員可會員點數不適用於VIP及員工。
甚麼是會員分級？會員級數會到期嗎？
會員於12個月內消費至一定限額，可升級至銀、金及白金會員。不同等級之會員可享用其屬優惠。會員等級有效期為一年，系統會於會員等級到期後查閱會員過去12個月內的消費金額，如達到要求的話，會自動續約。詳情請到會員優惠頁查看。
我可以在哪裡查閱我的會員級數、點數及購物金呢？
會員到G-NiiB 網店登入後，可按網站左上角的人形 圖示，進入會員資訊頁，查看會員級數、會員升級條件、會員點數結餘、購物金結餘及相關的到期日。